1. Szolgáltató adatai
Név: Pinte Krisztián Milán e.v.
Székhely: 1095 Budapest, Gát utca 21. ép.: 1/A em.: FS
Nyilvántartási szám: 61394885
Adószám: 91553988-1-43
E-mail: info@carfoxautokozmetika.hu
Weboldal: www.carfoxautokozmetika.hu
Nyilvántartásba bejegyző hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
A továbbiakban: Szolgáltató.
A megrendelő személy: Ügyfél.
2. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató mobil autókozmetikai és gépjármű tisztítási szolgáltatásokat nyújt Budapesten, agglomerációban és igény esetén országos kiszállással.
A szolgáltatások listája megtalálható a weboldalon:
www.carfoxautokozmetika.hu/szolgaltatasaink
3. Időpontfoglalás menete
- Az Ügyfél online űrlapon, telefonon, e-mailen vagy üzenetben kérhet időpontot.
- A foglalás akkor válik érvényessé, amikor azt a Szolgáltató visszaigazolja.
- A Szolgáltató fenntartja a jogot az időpont módosítására különleges körülmények (időjárási akadály, technikai ok) esetén.
4. Lemondási feltételek
- A szolgáltatás időpontja előtt 4 órával korábban történő lemondás díjmentes.
- 4 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltatás díja kiszámlázásra kerül.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a későn lemondott vagy át nem vett időpontok esetén további időpontot csak előre fizetéssel biztosítson.
5. Kiszállás
- Budapest és agglomeráció: díjmentes kiszállás
- Országos kiszállás: külön díjazással
- Pest megye: 4000Ft
- Ügyfél köteles biztosítani a munkavégzés feltételeit (munkaterület).
Amennyiben a helyszín alkalmatlan a szolgáltatás elvégzésére (árnyékolás hiánya, extrém szennyeződés, biztonsági kockázat), a Szolgáltató megtagadhatja a munkát.
6. Fizetési feltételek
Elfogadott fizetési módok:
- készpénz
- banki átutalás
- online fizetés (Stripe, ha elérhető)
A szolgáltatás díját a teljesítés napján kell megfizetni, kivéve flottaszerződés esetén, ahol külön megállapodás érvényes.
7. Felelősségvállalás
A Szolgáltató felelősséget vállal a szolgáltatás gondos és szakszerű elvégzéséért, a szakmai előírásoknak megfelelő technológiák és eszközök alkalmazásával.
Az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésével kijelenti, hogy a jármű aktuális állapotával tisztában van. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás megkezdése előtt már meglévő sérülésekért, ideértve különösen a karcolásokat, kőfelverődéseket, lakksérüléseket, kopásokat, elszíneződéseket, illetve egyéb esztétikai vagy szerkezeti hibákat.
A jármű tisztítása során – különösen erősen szennyezett állapot esetén – a felületen található szennyeződések (pl. homok, por, sár vagy egyéb abrazív anyagok) jelenléte miatt a meglévő mikrosérülések láthatóbbá válhatnak. Az Ügyfél ezt a kockázatot a szolgáltatás megrendelésével tudomásul veszi.
A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a jármű rejtett hibáiból, korábbi javításaiból, gyenge minőségű fényezéséből vagy nem megfelelő állapotából erednek.
A Szolgáltató jogosult a jármű állapotát a szolgáltatás megkezdése előtt fotóval vagy videóval dokumentálni.
Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót előzetesen tájékoztatni:
- minden ismert sérülésről, fényezési hibáról vagy belső kárpithibáról,
- a járműben hagyott értéktárgyakról.
A járművön található fóliázott felületek (pl. karosszériafólia, dekorfólia, védőfólia) esetében a Szolgáltató kizárólag ép, megfelelően rögzített állapotú fólia esetén vállalja a tisztítást.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a fólia állapotából eredő problémákért, különösen:
- felválásért,
- felhólyagosodásért,
- sérülésekért,
- nem megfelelő ragasztásból eredő hibákért.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a fóliázott felületek tisztítása fokozott körültekintést igényel, azonban a már meglévő hibák, gyenge tapadás vagy sérült élek esetén a tisztítás során további elváltozások léphetnek fel.
A Szolgáltató jogosult a fólia állapotát a munkavégzés megkezdése előtt megvizsgálni, és indokolt esetben a szolgáltatás elvégzését megtagadni.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az autóban hagyott személyes tárgyakért.
8. Garancia
- A szolgáltatás elvégzését követően az Ügyfél köteles a helyszínen ellenőrizni a munkát.
- Esetleges reklamációt kizárólag az elvégzést követő 24 órán belül fogadunk el fotódokumentációval.
9. Panaszkezelés
Panasztétel a következő módokon:
- E-mail: info@carfoxautokozmetika.hu
- Postai cím: 1095 Budapest, Gát utca 21.
- Telefon: +36 70 309 0330
A panaszokra 14 napon belül írásban válaszolunk.
10. Adatkezelés
Az Ügyfél által megadott adatokat a Szolgáltató az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Adatkezelési tájékoztató:
www.carfoxautokozmetika.hu/adatvedelem
11. Szerzői jog
A weboldalon található képek, szövegek és tartalmak a Szolgáltató tulajdonát képezik, másolásuk és felhasználásuk engedélyköteles.
12. Jogviták
A felek vitás kérdéseiket békés úton próbálják rendezni.
Ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti:
Fővárosi Törvényszék
illetékes.
